よくいただくご質問

リフォームの前のご相談・お打ち合わせ

最初はどんな方法で相談すればいいですか？

お電話・公式ライン・メール・ポータルサイトなどなどからご相談をお待ちしています！

リフォームの相談をするとき、誰が対応をしてくれますか？

ご相談の窓口はすべて代表のクニエダが承っております！

男性ですが、「話しやすい！怖くない！（笑）」そうなのでお気軽にご相談ください！

基本的な連絡のやり取りは何で行いますか？

最初はお電話・ショートメッセージなどでやり取りをさせていただき、話が進みましたらラインでやり取りさせていただくことがほとんどです！

もちろん、お客様もご希望に合わせてお電話やメール・ショートメッセージでもやり取りをしています。

リフォームの相談をした場合の流れについて教えてください。

ご相談いただいた際の主な流れはこんな感じです。

1. ご相談の内容を詳しくお聞きします。
2. まずは見てみないと何もわからないので、お伺いの候補日をすり合わせます。

電話などでリフォームの金額を教えてもらうことはできますか？

よくご相談段階で「だいたいの金額を教えて」とお話をいただきますが、リフォームでは大変難しいご質問です。

新築と違い、今の現状がわからなければ何もお答えできません。。。

間違った内容をお伝えするわけにいきませんので、必ず現地調査の上、お返事するようにしております。

ご契約・お金

お支払い方法は何がありますか？

現金・お振込み・リフォームローンでのお支払いでお願いしております。

クレジットカードは使えますか？

クレジットカードは手数料がとても高く、お安く提供ができなくなってしまいますのでクレジットカードでのお支払いはご遠慮いただいております。

現金や振り込みの場合、支払い方法や回数はどうなりますか？

金額やご契約内容に応じて、「ご契約時」「完工時」「ご契約時と完工時」でお願いしております。ご相談さえせて下さい。

リフォーム工事について

リフォームの工事期間はどのくらいかかりますか？

工事の内容に応じて1日～など様々です。

マンションのフルリノベーションの時は約1か月ほどかかっています。

スケジュールについては綿密にご相談の上、すすめさせていただいております。

大きな音やにおいが出たりしますか？

解体工事が伴う場合は音が出ることが多いといえます。

においが出る工事は考えにくいですがないとは言い切れません。

ご近所様からのクレームがないよう、前もってお手紙にてご挨拶したり、気を付けて工事を進めさせていただきます。

なにか手伝ったりすることはありますか？

お客様からのお手伝いのお申し出、本当にたくさんいただきます！ありがとうございます！

ですが、お怪我の心配がありますので、私たちにお任せください！

おかやまリノベースについて

おかやまリノベースの事務所や店舗はどこにありますか

おかやまリノベースは岡山市東区広谷の代表のクニエダの自宅にて登記しております。

リフォーム会社にお客様が来ていただいてお打ち合わせすることはほとんどありませんので、事務所は経費削減のため設けておりません。

スタッフは全員テレワークで自宅から直接打ち合わせや現場へ移動しております。

経費を節減した分、お客様への価格とスタッフの報酬に還元できるよう努めております。

「合同会社」ってなんですか？

合同会社は2006年にできた、会社の新しい形態です。

株式会社であれば、通常会社は株主のものですが、合同会社の場合、会社は出資者＝経営者のものとなります。

運営上、問題はなく大企業であればアマゾンやアップル、日本では西友やDMMが合同会社です。